Séjour

Accompagnant La présence d’un proche est un soutien précieux. C’est pourquoi chaque patient hospitalisé a la possibilité d’avoir un accompagnant à ses côtés, dans le respect des règles d’organisation du service.

Accueil et informations Dès votre arrivée, nos hôtesses d’accueil sont à votre entière disposition. N’hésitez pas à les solliciter pour toute question, pour vous orienter ou pour leur faire part de vos éventuelles remarques.

Calme et repos Pour favoriser votre rétablissement et respecter le sommeil des autres patients, nous vous prions de limiter les nuisances sonores. Veillez à contrôler le volume de votre télévision, de vos appareils électroniques et de vos conversations.

Douleur Votre confort est notre priorité absolue. Nos équipes médicales et soignantes s’engagent à évaluer, prendre en charge et soulager votre douleur, tout en vous fournissant les explications nécessaires sur vos traitements.

Effets personnels Pour vous sentir à l’aise au quotidien, pensez à apporter des vêtements confortables, ainsi que vos affaires de toilette personnelles (serviettes, savon, brosse à dents).

Hygiène La prévention des infections est essentielle au sein de la clinique. Nous vous invitons, ainsi que vos visiteurs, à vous laver très régulièrement les mains ou à utiliser les solutions hydroalcooliques mises à votre disposition dans les chambres et les couloirs.

Médicaments personnels Si vous suivez un traitement médical à domicile, il est impératif de le signaler dès votre admission. Remettez vos ordonnances et vos médicaments à l’équipe infirmière. Pour votre sécurité, ne prenez aucun médicament personnel sans l’avis préalable de nos médecins.

Objets de valeur Par mesure de sécurité, nous vous recommandons vivement de ne pas apporter de bijoux, d’appareils de grande valeur ou d’importantes sommes d’argent. La Polyclinique Biosso décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration.

Parking Un parking gratuit est à votre disposition pour stationner votre véhicule personnel. L’établissement décline toutefois toute responsabilité en cas de vol ou de dommage survenant sur le parking.

Respect et Courtoisie La guérison nécessite un environnement apaisé. La courtoisie et le respect mutuel entre les patients, les visiteurs et notre personnel garantissent un climat de confiance indispensable au bon déroulement de vos soins.

Sortie L’autorisation de sortie est délivrée exclusivement par votre médecin. L’équipe soignante vous accompagnera pour préparer votre retour à domicile (remise des ordonnances, organisation des rendez-vous de suivi) afin que la transition se fasse le plus sereinement possible.

Tabac Pour la santé et la sécurité de tous, la Polyclinique Biosso est un établissement strictement non-fumeur. L’usage du tabac et de la cigarette électronique est formellement interdit à l’intérieur de l’établissement et dans les chambres.

Visites Afin de préserver votre repos et de ne pas entraver le travail des équipes soignantes, les visites sont autorisées de 7h00 à 9h00, de 13h00 à 15h00 et de 18h00 à 20h00 dans tous les services, sauf recommandation médicale particulière.