Droits du patient

À la Polyclinique Biosso, nous plaçons l’humain au centre de nos préoccupations. Nous nous engageons à vous garantir un accès équitable aux soins, sans aucune forme de discrimination, et à traiter chaque patient avec le plus grand respect et une dignité absolue.

Cet engagement éthique s’inscrit dans le strict respect de la loi n° 2020-37 du 03 février 2021 relative à la protection de la santé des personnes en République du Bénin (Chapitre 2).

Afin de vous assurer une prise en charge en toute confiance, voici les droits fondamentaux dont vous disposez au sein de notre établissement :

• Le droit fondamental à la santé : Un accès garanti et équitable aux soins pour tous.
• Le droit à une information claire : Vous devez être informé de manière transparente, compréhensible et complète sur votre état de santé et sur les traitements qui vous sont proposés.
• Le respect de votre dignité et de votre intimité : Nos équipes veillent scrupuleusement à préserver votre pudeur et votre vie privée à chaque étape de votre séjour.
• Une confidentialité absolue : Couvertes par le secret professionnel, vos données médicales sont strictement protégées et ne sont partagées qu’avec votre consentement.
• Le respect de votre volonté : Vous êtes libre de choisir votre médecin, d’être impliqué dans toutes les décisions médicales vous concernant, et de bénéficier d’une prise en charge active pour le soulagement de la douleur.
• La garantie de votre sécurité : Nous déployons des protocoles rigoureux pour assurer la sécurité de vos soins tout au long de votre traitement.
• Le droit d’expression et de réclamation : Vous avez la possibilité d’exprimer toute insatisfaction liée à votre séjour afin de faire valoir vos droits.

Le consentement éclairé est une condition essentielle avant tout acte médical ou traitement. Si vous choisissez de refuser un soin, ce droit sera respecté.

Consentement éclairé et refus de soins

Votre implication dans votre parcours de soin est essentielle. C’est pourquoi le consentement libre et éclairé est une condition préalable et indispensable à tout acte médical.

Vous avez le droit absolu d’accepter ou de refuser un traitement ou une intervention. Si vous faites le choix de refuser un soin, notre équipe médicale respectera votre décision tout en vous informant des conséquences éventuelles.

Recours et protection : Si vous ou la personne de confiance que vous avez désignée suspectez une faute médicale susceptible d’avoir affecté votre santé, sachez que la loi vous protège. Vous avez la possibilité de saisir les instances compétentes, telles que le ministère de la Santé, l’Ordre national de la profession concernée, ou la juridiction appropriée.